Tout pour les chats
La livraison est-elle gratuite ou comporte-t-elle des frais supplémentaires?
La livraison est gratuite pour les commandes à partir de 49€. Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de livraison seront calculés et affichés lors du processus de paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir les commandes?
Péninsule: le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures ouvrées, à condition que la commande soit passée du lundi au vendredi.
Îles Baléares / Portugal: le délai de livraison estimé est de 4 à 5 jours ouvrés, à condition que la commande soit passée du lundi au vendredi.
Disposez-vous d’un programme de fidélité ou de récompenses pour les clients qui achètent des produits sur votre site web?
Oui, nous disposons du programme de fidélité The Only Fresh REWARDS, qui vous permet d’accumuler des points grâce à vos achats. Pour plus d’informations, consultez cette page.
Comment puis-je retourner un produit de ma commande?
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre Service Clientèle via le chat ou le formulaire de contact, et nous vous indiquerons la marche à suivre.
